Für den stationären Einzelhandel ist es von großer Bedeutung, wie sich die Kundschaft im Geschäft verhält. Vor welchen Regalen und Produkten bleiben die Kunden am längsten stehen? Wie können die Geschäftsräume am effizientesten genutzt werden? Wie können durch eine durchdachte Anordnung der Waren, Kaufanreize gesetzt werden, um eine Umsatzsteigerung zu erzielen?
Durch die Analyse von Daten, z.B. Aufenthaltsdauer und Laufrouten, können Einzelhändler Rückschlüsse auf attraktive Bereiche des Geschäfts, die Platzierung von Waren und Optimierung der Ladengestaltung ziehen.
Mithilfe einer handelsüblichen Webcam, die mit einem Computer sowie dazugehöriger Software und Bildschirm verbunden ist, können zu analysierende Bereiche im Geschäft festgelegt werden. Dabei wird erkannt, wie viele Personen sich wann und wie lange in diesem Bereich aufhalten. Das gesamte System ist datenschutzkonform, da keine nachverfolgbaren personenbezogenen Daten aufgezeichnet werden.
Mit den randomisierten, aufgezeichneten Daten kann im Anschluss analysiert werden, ob bestimmte Bereiche im Verkaufsraum optimiert werden müssen, um den Umsatz positiv zu beeinflussen. Dies gelingt z.B. durch andere Aufteilung der Verkaufsfläche sowie Gestaltung und Präsentation der Waren.
Das System kann überall dort sinnvoll eingesetzt werden, wo man gezielt herausfinden möchte, wie viele Personen sich in einem bestimmten Bereich, wie lange aufhalten. Beispielsweise bei Personenleitsystemen an Flughäfen oder in Bahnhöfen, in Geschäften oder auf Marktplätzen.
Kommen Sie gerne im Digitalwerk in Werder vorbei und probieren Sie die Erlebnisstation vor Ort aus.
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